fairyshouse.comでショッピングいただき、ありがとうございます。私たちはお客様の購買物品について満足していただきたいと思っています。もし任何的理由で返品や返金が必要であれば、ご協力请您放心我们会为您提供帮助。以下が私たちの返金暨返品ポリシーです。
1. 返品期限
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商品を受領した日算起30日以内に、使用されず且つ良好な状態の商品の返品を行えます。全額返金または交換が可能です（送料は除く）。
2. 返品条件
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商品は使用されず、洗われていない且つ、すべてのタグと包装が完璧でなければなりません。
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返品する際は、元のインボイスと共に、すべてのオリジナルアクセサリー、マニュアル、包装材料を同梱してください。
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一部のカスタム商品や「最終販売」として明記された商品は返品対象でない場合があります。
3. 返品手順
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顧客サービスチームに連絡し、返品理由を説明し、返品認可番号（Return Merchandise Authorization: RMA）を取得してください。
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商品に提供されたRMAラベルを付けてください。これにより、返品が正しく処理されることを確認できます。
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RMAを受け取った後7日以内に、提供された返品先住所に商品を送付してください。
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追跡可能な配送サービスを使用して商品を返品してください。商品を発送した時点で、リスクや責任はお客様に移転します。
4. 返金手順
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返品商品を確認し、返品ポリシーに適合する場合、5営業日以内に返金処理を行います。
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返金は元の支払い方法でアカウントに返金されます。
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銀行での処理に追加的な時間がかかる場合があることをご了承ください。
5. 交換手順
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交換を希望する場合は、顧客サービスに連絡する際に希望する交換商品の詳細を说明してください。
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交換商品は、指定された住所に無料で送付されます。
6. 返品不可商品
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以下のような商品は返品できません：
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任何のカスタム商品。
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任何のアンダーウェア、水着などの貼身穿用商品。
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任何の開封されたコスメや個人用ケア製品。
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任何のソフトウェアやデジタル製品、一度アクティベートまたはダウンロードされた後。
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7. 送料
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返品の送料はお客様ご負担です。ただし、商品に欠陥や誤りがある場合は除きます。
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商品に欠陥や誤りがある場合は、返品と再配送の送料を全部承担します。
8. 問い合せ先
返金暨返品に関するご質問がある場合は、顧客サービスチームにご連絡ください：
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メール：お問い合わせ